Certaines.mise-à-jour de Windows font planter le module Crystal Reports, que GEM-CAR utilise pour générer le fichier PDF à envoyer ou à afficher à l'écran.

Voici les étapes pour corriger cette erreur: 
Janvier 2019 - kb4480966, kb4483234, kb4480056En fait, il pourrait y en avoir plusieurs selon la version de Windows
  • KB4480961
  • KB4480973
  • KB4480978
  • KB4480966
  • KB4480970
  • KB4480116
  • KB4480962
  • KB4480975
  • KB4468742
  • KB4471389
Note : Si vous avez plusieurs mise-à-jour, vous devez les désinstaller une par une .
Janvier 2019 - kb4480963
Janvier 2019KB4480116 -  win 7

  • Allez dans votre menu DÉMARRER > Panneau de configuration,




Entrez le nom de la mise à jour "KB3102429" dans la recherche.





Après redémarrage du poste, suivez les instructions suivantes:






 


 

--- Ou cette fenêtre si vous n'avez pas la mise à niveau Windows 10 ---