L’équipe GEM-CAR se mobilise :

Le 9 Janvier dernier, Microsoft émet une mise-à-jour catastrophique dans le marché qui a rendu l’impression des factures impossibles dans GEM-CAR et touchée des millions d’autres utilisateurs  de Windows dans le monde.

Le mercredi noir se termine avec plus de 800 appels dont 169 toujours en attente. Les Jeudi et vendredi seront eux aussi marqués par plus de 1000 appels journaliers.  Pour faire face à la situation,  tous les membres de la famille GEM-CAR  se mobilisent pour tirer dans la même direction.

  • L’équipe de Montréal se dépasse au quotidien pour faire la différence
  • L’équipe du Maroc se surpasse en rentrant travaillée des doubles quarts incluant le vendredi de fête nationale.
  • Nous formateurs, représentants et gestionnaires ont aussi mis la main à la pâte pour participer.
  • L’équipe de développeurs s’est soudée pour travailler de soir et de nuit ainsi que durant le weekend pour travailler une solution permanente à la problématique.

La VERSION 11.0.4 sera disponible d'ici le 16 Janvier 2019

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Dans le monde, GEM-CAR c’est :

  • Des milliers de clients,
  • Plus d’une dizaine de milliers d’utilisateurs,
  • Plus d’un milliard de dollars en transactions via le point de ventes annuellement.

Quand je vois la synergie globale d’une équipe mondiale réunie pour servir les intérêts de nos clients avec une telle passion, je ne peux que me sentir le CEO le plus chanceux du monde….

Je suis impressionné de la rapidité à laquelle nous sommes intervenues pour trouver une solution à court terme. Et encore plus, avec notre habilité de livrer une solution permanente à nos clients pour qu’ils ne soient plus l’otage d’une autre mise-à-jour.

 Je suis honoré d’être entouré par une équipe aussi géniale! Je joins ma voie à celle de tous les usagers de la grande famille GEM-CAR, pour vous remercier de votre engagement et e que vous avez fait pour la communauté dans les derniers jours…. »

 
Mathieu Brunel président & CEO de GEM-CAR

 

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